FAQ

Sollten Sie weitere Fragen zur Bestellung unserer Produkte haben möchten wir Ihnen diese gerne so schnell als möglich beantworten. Die häufigesten Fragen unsere Kunden haben wir auf dieser Seite zusammengefasst. Sollten Sie weitere Fragen kontaktien Sie bitte einfach unseren Kundendienst unter europe@doshbrand.com

 

In welche Länder werden DOSH Wallets versendet?

Wir versenden in alle EU-Mitgliedsstaaten sowie die Schweiz. Die Sendung wird von unserem europäischen Lager per Premiumversand an Sie gesendet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Ihre Bestellung verlässt in der Regel innerhalb von 24 Stunden unser Lager. Die Regellaufzeit für eine Sendung in Österreich und Deutschland beträgt 1-3 Werktage. Für die restlichen EU-Länder und die Schweiz beträgt die Regellaufzeit zwischen 4-8 Werktage.

Was muss ich tun wenn ich das Produkt umtauschen oder retournieren möchte?

Zu jeder Bestellung liegt ein Retourenbegleitschein bei. Hier finden Sie alle notwendigen Informationen (Rücksende Adresse etc) die zu einer effizienten Rücksendung führen. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben steht Ihnen selbstverständlich auch gerne unser Kundendienst zur Verfügung. Weitere Informationen können Sie auch unserer Widerrufsbelehrung entnehmen.

Muss ich Zollabgaben für meine Lieferung bezahlen?

Wir versenden unsere Waren direkt aus unserem europäischen Lager. Für alle Versendungen innerhalb der EU fallen keine weiteren Abgaben oder Zölle an. Wenn Sie aus der Schweiz bestellen fallen weitere Abgaben sowie Zölle an.

Kann man dosh wallets auch im Laden kaufen?

Wir haben eine ständig wachsende Anzahl an Händlern die unsere Produkte führen. Ob ein entsprechender Händler in Ihrer Nähe zu finden ist können Sie unserem Shop-Locator entnehmen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren VISA und MASTERCARD über unseren Zahlungspartner PayPal an.

Wie sicher ist der Einkauf im Internet?

Wir verwenden ausschliesslich die hohen Sicherheitsstandards sowie SSL Zertifikate von Thawte Security (weltweit bekannter Dienst welcher ein sehr hohes Ansehen für die Verschlüsselung von Daten genießt). Weiters werden Ihre persönlcihen Daten nicht auf unseren Servern gespeichert. Alle Daten zu Bestellungen und Personenbezogenen Daten werden per PGP Verschlüsselung seperat gespeichert.

Ich habe weitere Fragen welche hier nicht aufgeführt sind.

Kein Problem, senden Sie uns einfach eine Email an europe@doshbrand.com